CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Introducción
El presente documento establece las Condiciones Generales de Uso y Compra del sitio web de Casa Demaría Ltda.
Le recomendamos leer atentamente estas Condiciones de Compra, así como nuestra Política de Privacidad, antes de realizar una compra a través de nuestro sitio web.
Al utilizar esta página web y/o realizar una compra a través de la misma, Usted acepta quedar vinculado por las presentes Condiciones Generales de Compra.
Si tiene alguna consulta o necesita asistencia, puede comunicarse con nosotros exclusivamente mediante WhatsApp al 099 589 312.
Política de Protección de Datos
Los datos personales proporcionados por el usuario a través del sitio web serán tratados con la debida confidencialidad y utilizados exclusivamente para la gestión de compras, envíos, facturación, atención al cliente y comunicaciones comerciales relacionadas con Casa Demaría Ltda.
Al registrarse o realizar una compra, el usuario autoriza a Casa Demaría Ltda. a utilizar los datos suministrados para procesar sus pedidos, brindar soporte y enviar información comercial o promocional relacionada con nuestros productos y servicios.
El usuario declara que toda la información proporcionada es verdadera, exacta y actualizada.
Condiciones de Uso del Sitio Web
Al utilizar nuestro sitio web, Usted se compromete a:
- Utilizar el sitio únicamente para realizar consultas, compras y pedidos legítimos.
- No realizar pedidos falsos, fraudulentos o con fines ilícitos.
- Proporcionar información personal, de contacto, facturación y entrega de forma completa y veraz.
- Mantener actualizados sus datos de contacto para facilitar la correcta gestión de sus compras.
Casa Demaría Ltda. se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido cuando existan indicios razonables de fraude, error o incumplimiento de estas condiciones.
Disponibilidad del Servicio
Los productos comercializados a través de nuestro sitio web están disponibles para su venta y entrega únicamente dentro del territorio de la República Oriental del Uruguay.
Disponibilidad de los Productos
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible luego de realizada la compra, Casa Demaría Ltda. se comunicará con el cliente para ofrecer una alternativa, coordinar una nueva fecha de entrega o proceder al reembolso correspondiente.
Precios y Moneda de Pago
Los precios publicados en el sitio web podrán estar expresados en Pesos Uruguayos (UYU) o Dólares Americanos (USD), según se indique en cada producto.
Al momento de realizar la compra, el cliente podrá seleccionar la moneda de pago disponible según las opciones habilitadas por Casa Demaría Ltda. y los medios de pago correspondientes.
Casa Demaría Ltda. se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento y sin previo aviso. No obstante, dichas modificaciones no afectarán las compras que hayan sido confirmadas y abonadas correctamente.
Formas de Pago
Las compras podrán abonarse mediante los medios de pago habilitados en el sitio web al momento de la operación.
Toda transacción será procesada a través de plataformas seguras que garantizan la protección de los datos del usuario.
Envíos y Entregas
Los costos de envío son de cargo exclusivo del cliente y podrán variar según el destino, volumen y características de los productos adquiridos.
Los plazos de entrega son estimados y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a Casa Demaría Ltda., tales como condiciones climáticas, problemas logísticos o situaciones de fuerza mayor.
Por razones de seguridad y protección durante el transporte, los muebles se entregan en sus cajas originales de fábrica. Esto permite minimizar riesgos de daños y asegurar que el producto llegue en óptimas condiciones a destino.
Confirmación de Compra
Una vez finalizada la compra, el cliente recibirá una confirmación de su pedido a través del correo electrónico registrado o mediante los canales de contacto proporcionados.
La recepción de la confirmación no implica aceptación definitiva del pedido en aquellos casos en que existan errores evidentes de stock, precio o información del producto.
Modificación de las Condiciones
Casa Demaría Ltda. se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Compra en cualquier momento. Las modificaciones serán aplicables a partir de su publicación en el sitio web.
Cambios y Devoluciones
Casa Demaría Ltda. trabaja para garantizar la satisfacción de sus clientes. Si por algún motivo el producto adquirido no cumple con sus expectativas, podrá solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
- El producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, con su embalaje original, accesorios, manuales y documentación correspondiente.
- La solicitud deberá realizarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
- No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos armados, instalados, usados o que presenten daños ocasionados por el cliente.
- Los costos de traslado, retiro o reenvío derivados de cambios o devoluciones serán de cargo del cliente, salvo que se trate de un error de entrega o un defecto de fabricación comprobado.Una vez recibido y verificado el estado del producto, Casa Demaría Ltda. determinará la aprobación del cambio, devolución o crédito correspondiente.
Para gestionar un cambio o devolución, el cliente deberá comunicarse exclusivamente por WhatsApp al 099 589 312.
Garantías
Todos los productos comercializados por Casa Demaría Ltda. cuentan con la garantía legal correspondiente y, cuando aplique, con la garantía otorgada por el fabricante o importador.
La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y no contempla daños ocasionados por:
- Uso incorrecto o indebido del producto.
- Armado o instalación inadecuada.Golpes, caídas, humedad, exposición a fuentes de calor o cualquier otra causa ajena al proceso de fabricación.
- Desgaste natural producido por el uso normal del producto.
- Para hacer uso de la garantía será indispensable presentar la factura o comprobante de compra correspondiente.
- En el caso de muebles, colchones y sommiers, la garantía cubre únicamente defectos de fabricación comprobables y no daños ocasionados por mal uso, transporte posterior a la entrega o condiciones inadecuadas de utilización.
La evaluación y determinación de la cobertura de garantía será realizada por Casa Demaría Ltda. o por el servicio técnico autorizado correspondiente, según el producto.Para consultas o solicitudes relacionadas con garantías, el cliente deberá comunicarse exclusivamente por WhatsApp al 099 589 312.
Última actualización: Junio de 2026.